IKM KPU Dompu 2025: Pelayanan Publik “Sangat Baik”

Dompu, 16 Agustus 2025 – KPU Kabupaten Dompu merilis hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025 dengan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) 90,46 atau kategori “Sangat Baik”.

Survei dilakukan Januari–Agustus 2025 dengan melibatkan 78 responden melalui kuesioner online. Unsur dengan nilai tertinggi adalah penanganan pengaduan (3,90) dan biaya/tarif (3,86), sedangkan unsur dengan nilai terendah adalah waktu penyelesaian layanan (3,49) dan kualitas sarana prasarana (3,45).

Sebagai tindak lanjut, KPU Dompu akan melakukan evaluasi SOP, monitoring kinerja SDM, serta peningkatan sistem pelayanan untuk mempercepat proses layanan.